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Política de Calidad
Llevaremos a los hogares del occidente antioqueño los servicios de agua potable y alcantarillado con altos estándares de calidad, realizando una gestión eficiente de los recursos, utilizando procesos ágiles y tecnologías limpias, siempre procurando satisfacer adecuadamente las necesidades de nuestros clientes. Para cumplir con este cometido orientaremos las actuaciones del talento humano de nuestra entidad hacia una cultura de la calidad y el mejoramiento continuo.
Política de Responsabilidad Social Empresarial
La Responsabilidad Social Empresarial debe ser el marco de actuación dentro del cual se desarrollan los objetivos estratégicos de Aguas de Occidente, para contribuir al desarrollo humano sostenible a través de la generación de valor social, económico y ambiental, acogiendo temáticas sobre sostenibilidad contempladas en iniciativas locales, nacionales y mundiales.
La actuación empresarial socialmente responsable tiene un fundamento ético, a partir del reconocimiento de los impactos que sus decisiones tienen sobre los grupos de interés; está articulada con el Gobierno Corporativo y se gestionará desde el quehacer diario de la empresa y de las personas que la conforman.
Política Ambiental de Grupo EPM
El Grupo EPM, como prestador de servicios públicos relacionados con energía, agua potable, saneamiento básico y telecomunicaciones, es consciente de su interdependencia con el ambiente; por lo tanto, debe realizar una gestión ambiental integral* de manera proactiva, con criterios de competitividad empresarial y sostenibilidad ambiental, económica y social. Gestión ambiental integral: acciones que desarrolla el Grupo EPM para la prevención, mitigación, corrección, y/o compensación de los impactos negativos y la potenciación de los impactos positivos sobre los componentes físico, biótico y social, desde la planificación de los proyectos, obras o actividades y de los impactos que éstos puedan recibir del medio.
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Responsabilidad
Es el firme compromiso de la entidad con el logro de su objeto social, en condiciones de calidad y eficiencia, dedicando toda su capacidad y empeño al cumplimiento del deber.
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Las actuaciones del sector se rigen por la regulación de la CRA (Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico). Para consultar la normatividad y novedades con respecto a este tema, visite el sitio oficial www.cra.gov.co
Contrato de Condiciones Uniformes
Estatuto de contratacion de la Empresa
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El documento Conpes 3463 del 12 de Marzo de 2007 da origen a los Planes Departamentales de Agua y Saneamiento como una estrategia del Estado colombiano para acelerar el crecimiento de las coberturas de los servicios de acueducto y alcantarillado y mejorar la calidad de los servicios. En este documento se contempla la estructuración de esquemas regionales de prestación para aprovechar las economías de escala y la inversión de recursos con perspectiva regional de corto, mediano y largo plazo.
Bajo este esquema nace el 26 de diciembre de 2006, Aguas de Occidente, una empresa de carácter regional, constituida por cinco socios estratégicos: Municipios de Santa Fe de Antioquia, San Jerónimo, Sopetrán y Olaya; y la Gobernación de Antioquia. EPM ingresa a la sociedad como socio estratégico que aporta la experiencia en temas técnicos, comerciales, financieros y administrativos a partir de diciembre 28 de 2007.
La entidad contempla como propuesta de valor para la comunidad la mejora de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado medida a través de los indicadores de calidad, cobertura, y continuidad en el servicio y con responsabilidad social empresarial y ambiental.
La prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado por parte de Aguas de Occidente en los municipios que conforman la Regional se inicia entre marzo y mayo de 2008. |
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