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En la actualidad Aguas de Occidente opera básicamente en las cabeceras municipales de Santa Fe de Antioquia, Sopetrán, San Jerónimo y Olaya, que comprenden zonas urbanas y periurbanas. Sin embargo, el modelo regional contempla la incorporación progresiva hacia la zona rural con la participación de los particulares.
La entidad cuenta con 12.421 usuarios de acueducto y 9.221 de alcantarillado discriminados como aparece en las siguientes tablas:
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Municipio de Olaya 
Municipio de San Jerónimo
Municipio de Sopetrán 
Corregimiento de Sucre
Municipio de Santa Fe de Antioquia